Финансовое управление Златоустовского городского округа
Автоматизированный Центр Контроля
62-01-06    62-24-26    8:30 - 17:00, перерыв 12:00 - 12:30, выходной суббота, воскресенье
Уважаемые пользователи! Просим вас регулярно читать сообщения в разделе "Универсальные документы" в системе АЦК финансы

Если вы столкнулись со сложностями при подписании документов в браузере Mozilla Firefox или Internet Explorer,
перейдите в другой браузер, например, Google Chrome, и обновите сервис ЭП АЦК

Адреса доступа к сервису АЦК Финансы Финансового управления Златоустовского городского округа:

 

   Вход в Веб-клиент АЦК Финансы 2021 года

 

   Вход в Веб-клиент АЦК Финансы 2020 года

 

 

 

 

 

 

 

Часто возникающие проблемы:

1. Если нет соединения с интернетом

  • Проверьте соединение с интернетом или обратитесь к вашему системному администратору

2. Если пароль для входа в систему АЦК утерян безвозвратно или заблокирован в системе АЦК-финансы ЗГО

Пароли по телефону не передаются.

Для восстановления доступа (сброса пароля) в систему "АЦК-Финансы" пользователю необходимо:

  • Написать письмо по форме "Шаблон письма на восстановление доступа"
  • Пользователь должен явиться лично в кабинет № 318, 303 Финансового управления Златоустовского городского округа с письмом, подписанным руководителем организации и документом, удостоверяющим личность, либо отправить сканированное письмо на электронную почту it@zlatfin.ru с официального адреса электронной почты вашего учреждения
  • В случае возникновения вопросов по процедуре восстановления доступа к системе АЦК (сброса пароля) звонить по телефонам (+7 3513) 62-01-06, 62-24-26

3. Не можете войти по сертификату. Версия сервиса электронной подписи устарела

  • Нередко при запуске Веб-клинета АЦК возникает сообщение "Версия сервиса электронной подписи устарела, возможны ошибки при работе с электронной подписью". Подпись на документ при этом не ставится. Вход в систему по сертификату также невозможен
  • Для исправления этой ошибки необходимо установить последнюю версию сервиса ЭП АЦК. В качестве помощника можно скачать инструкцию по установке сервиса.
  • Сервис ЭП АЦК это программа, которая даёт возможность пользоваться электронной подписью в системах АЦК при работе через web-интерфейс с помощью обозревателей интернета типа Mozilla FireFox, Google Chrome, Internet Explorer, Yandex Browser и прочих. Определить установлена ли у вас эта программа и узнать её версию можно, подведя указатель мыши к значку в правом нижнем углу экрана вашего компьютера (см. рисунок). Если значок отсутствует, значит, программа не установлена.

 

 

4. Не можете войти по сертификату. Закончилась лицензия КриптоПро

  • Приобретите лицензию КриптоПро
  • Откройте настройки КриптоПро (Пуск - Панель управления - КриптоПро CSP) и нажмите "Ввод лицензии"
  • Заполните все поля и введите серийный номер
  • Выполните перезагрузку компьютера

5. Не можете войти по сертификату. Закончился срок действия ключа (сертификата) или сертификат не зарегистрирован в системе АЦК

  • Сообщение об ошибке:
  • Получите сертификат в аккредитованном Удостоверяющем центре
  • Скачайте и заполните форму заявления на внесение в реестр автоматизированной системы «АЦК-Финансы» Финансового управления Златоустовского городского округа квалифицированных сертификатов уполномоченных сотрудников. В заявлении обязательно укажите реквизиты внутреннего документа о делегировании сотруднику права использования квалифицированного сертификата с данной ролью. Копию приказа приложите к заявлению
  • Предоставьте заполненное заявление, копию приказа о делегировании сотруднику права использования квалифицированного сертификата, а также сам сертификат на электронном носителе в Финансовое управление ЗГО (ул. Таганайская, д. 1, кабинеты 303, 318)
  • Регистрация в системе АЦК производится в течение одного рабочего дня

 

1. Версия сервиса электронной подписи устарела

  • Нередко при запуске Веб-клинета АЦК возникает сообщение "Версия сервиса электронной подписи устарела, возможны ошибки при работе с электронной подписью". Подпись на документ при этом не ставится. Вход в систему по сертификату также невозможен
  • Для исправления этой ошибки необходимо установить последнюю версию сервиса ЭП АЦК. В качестве помощника можно скачать инструкцию по установке сервиса.
  • Сервис ЭП АЦК это программа, которая даёт возможность пользоваться электронной подписью в системах АЦК при работе через web-интерфейс с помощью обозревателей интернета типа Mozilla FireFox, Google Chrome, Internet Explorer, Yandex Browser и прочих. Определить установлена ли у вас эта программа и узнать её версию можно, подведя указатель мыши к значку в правом нижнем углу экрана вашего компьютера (см. рисунок). Если значок отсутствует, значит, программа не установлена.

 

 

 

2. Закончилась лицензия КриптоПро

  • Вы вошли в систему АЦК по логину и паролю, но подписать документы не можете, потому что отсутствует или закончилась лицензия КриптоПро
  • Приобретите лицензию КриптоПро
  • Откройте настройки КриптоПро (Пуск - Панель управления - КриптоПро CSP) и нажмите "Ввод лицензии"
  • Заполните все поля и введите серийный номер
  • Выполните перезагрузку компьютера

Если срок действия сертификата истёк и вы получили новый сертификат в аккредитованном удостоверяющем центре

  • Скачайте и заполните форму заявления на внесение в реестр автоматизированной системы «АЦК-Финансы» Финансового управления Златоустовского городского округа квалифицированных сертификатов уполномоченных сотрудников В заявлении обязательно укажите реквизиты внутреннего документа о делегировании сотруднику права использования квалифицированного сертификата с данной ролью. Копию приказа приложите к заявлению
  • Предоставьте заполненное заявление, копию приказа о делегировании сотруднику права использования квалифицированного сертификата, а также сам сертификат на электронном носителе в Финансовое управление ЗГО (ул. Таганайская, д. 1, кабинеты 303, 318)
  • Регистрация в системе АЦК производится в течение одного рабочего дня

Регистрация нового пользователя (сотрудника) в системе АЦК-финансы Златоустовского городского округа

  • Если в вашей организации назначен новый сотрудник, то для создания новой учётной записи необходимо предоставить в Финансовое управление ЗГО письмо по форме "Шаблон письма на создание нового пользователя". В заявлении обязательно укажите реквизиты внутреннего документа о делегировании сотруднику права использования квалифицированного сертификата с данной ролью. Копию приказа приложите к заявлению
  • Предоставьте заполненное заявление, копию приказа о делегировании сотруднику права использования квалифицированного сертификата, а также сам сертификат на электронном носителе в Финансовое управление ЗГО (ул. Таганайская, д. 1, кабинеты 303, 318)
  • Регистрация в системе АЦК производится в течение одного рабочего дня